名词解释
究竟什么是名牌,目前没有统一的说法。经济学界普遍认为,名牌应是名牌产品、名牌商标和名牌企业三个层次的总和。
所谓名牌是指在市场经济有所发展的条件下,由企业主体在全国市场或世界市场竞争中创造出来,经权威机构公正评估,与同种产品比较具有质量的特优性、传播的广泛性、销售的高效性等特征,并名列前茅的产品。
名牌象征着财富是,名牌标志着身份,名牌证明着品质,名牌沉淀着文化。名牌引导时尚,名牌激励创造,名牌装点生活,名牌超越国界。名牌产生神奇效应,名牌刺激时代神经,名牌是挡不住的诱惑,名牌是写不完的史诗。
所谓名牌,就是社会公众通过对组织及其产品的品质和价值认知而确定的著名品牌。名牌是信誉度、美誉度、知名度的统一。
辽宁名牌产品,是指产品实物质量在省内同类产品中处于领先地位或者达到国内、国际同类产品先进水平,市场占有率和知名度居同行业前列,用户满意度高,具有较强市场竞争能力的产品。
1、以企业为行为主体定义
名牌战略是指行为主体谋求长远利益,从全局出发,根据自身特点及名牌形成的普遍规律,综合分析各自相关因素而制定的具有竞争意识的发展名牌事业的一种长远的总体规划。这一战略具有企业主体性、全局性、长期性和纲要性的特点。名牌战略的实施是一项复杂的系统工程,包括名牌观念的树立,名牌产品的开发和推广,名牌的进一步发展,名牌的巩固和保护等几个环节。
2、以企业和政府为行为主体定义
名牌战略是指以企业和政府为行为主体,以名牌商标及产品的创立、宣传、保护和发展为中心,以提高名牌企业市场竞争力和经济效益以及行业、地区乃至全国整体经济实力为目标而进行的具有较长时间和较大空间跨度的系统周密的策划、设计及其实施过程。
品牌授权又称品牌许可,是指授权者将自己所拥有或者代理的商标或者品牌等以合同的形式授予被授权者使用,被授权者按合同规定从事经营活动(通常是指生产、铺售某种产品或者提供某种服务),并向授权者支付相应的费用——权益金;同时授权者给予人员培训、组织设计、经营管理等方面的指导和协助。
特许经营是指特许经营授权商将其产品和运作模式传授给特许经营体加盟商获权经营一种产品或服务。
品牌授权与特许经营在组织形式上非常相似,但从品牌授权方和被授权方、特许经营许可方与被许可方的本质关系上看,二者又有着较大的区别:品牌授权强调授权方与被授权方之间的纽带是品牌;而特许经营许可方与被许可之间的纽带则是一种产品或服务。
同时,品牌授权给予被授权方自由度较大、适应的行业较广,更容易达成品牌授权方和被授权方之间的优势互补,而且由于被授权方提供的产品或服务可能不同,由此产生冲突的可能性和协调的难度较小。在国内经营相当成功的著名卡通品牌巴布豆,拥有像万事达集团(运动鞋)、堂皇集团(床上用品系列)、上海力国针织(袜子)等十几家不同类型的加盟厂商。而著名卡通品牌史努比的品牌授权,在国内不仅拥有日用品、服装、连环画系列等多种产品,而且还在不断开发新产品。
所谓“虚拟经营”是指在组织上突破有形的界限,虽有生产、营销、设计、财务等功能,但企业内却没有完整的执行这些功能的组织,仅保留企业中最关键的功能,而将其他的功能虚拟化(通过各种方式借助外力进行整合弥补),其目的是在竞争中最大效率地发挥企业有限的资源。虚拟经营在世界范围内被广泛应用,适应了现今追求企业弹性化的经营管理潮流。
从广义上来理解,“虚拟经营”应包括不以实物化运作的所有经营方式,是所有依靠品牌、商标、信誉、技术、网络发展知识经济的新经营模式的总和。提到“虚拟经营”,不少企业都以为就是网络经营。其实,网络经营只是“虚拟经营”的一种重要形式。
树立广义的大“虚拟经营”,实行以网络为载体的各类型虚拟经营,是企业适应知识经济时代经营发展新形势,在市场全球化、经营一体化和商品微利化的情况下,增强外向竞争力的客观要求。它有利于企业间的合理分工,充分发挥各自特长与优势,相互配合搞竞争;有利于分散经营与投资风险,更好利用社会资源发展企业经营;有利于借助外力,运用外部科技和智能来创新发展企业。充分认识广义“虚拟经营”的积极意义,注重大“虚拟经营”谋略的创新与运用,努力拓宽经营方式视野,丰富整合经营手段。既大胆利用他人生产,将生产产品的负担转移给更专业化的企业,自己集中力量专司品牌经营和技术、市场攻关,又善于利用他人销售,通过代理销售和特许经营,不断扩大企业与品牌的市场空间。同时,将前瞻性、未来型技术和产品开发重任,委托科研部门进行研发,以长期控制市场竞争的技术制高点。这样全方位地将产品生产、销售、技术开发、知识经营有目标地外包,方能跳出网络经营的小“虚拟经营”圈子,发展网络运载、多种经营的大“虚拟经营”规模,从而建立企业“生态经营”体系,将“虚拟经营”水平提到一个新高度。
耐克,是世界上最大的运动鞋厂商,但它却没有完整地生产过一双鞋;盖洛,是全球最大的葡萄酒生产公司,却没有收获过一粒葡萄;波音,国际顶尖的飞机制造公司,却只生产座舱和翼尖;戴尔,世界最大的计算机供应商,却不生产任何主要部件以及操作系统。这些企业或凭籍设计、或拥有品牌,或在销售上具有独特竞争优势,而将其生产过程外包给其他厂商,从中获取了更大的利润。这就是“虚拟经营”。
闻名全球的美国杜邦公司,很早就开始实施大“虚拟经营”,在打出名牌、扩大经营过程中,他们不再投资建造产品生产厂。杜邦产品专卖店遍及世界各地,但他们也很少直接出钱出人搞经营,而是把产品交给劳动力价格和生产成本更低,更利于运输和销售的国外企业制造,产品销售则交给加盟杜邦的各地分销商,自己全部精力都用于经营品牌。设计产品和市场开拓,大规模“虚拟经营”使杜邦品牌越叫越响,国际市场开拓和经营效益实现最大化,多年来在世界同行业中一直名列前茅,成为具有长久成长力的企业典范。
品牌并营是两个或更多受消费者欢迎的品牌结合在一起经营,是一个策略性的合作。这一般上都是一个中期长期的合作,胜于各自品牌所能得到的价值。
所谓规模经济,是指利用大机器生产手段,通过成批大量生产实现单位产品成本降低的一种状况。
所谓价值最大化认识,简称MVP,即寻找和满足最佳消费者最高层次需求。只有这样,才可以创造出一种要求完全价格的价值。MVP是一种国际上比较流行或通用的概念。
换句话说,它们是向消费者提供某些价值,使它们的产品或服务区别于竞争对手。鹤立鸡群本身就能创造出一种价值,使实现产品或服务的真实价值成为可能。
不幸的是,几乎所有我国企业在市场经济运营过程中,都倾向于将它们的精力集中在价格或成本上,而不是放在它们的“价值创造”上。大多数竞争性品牌之间没有什么显著的区别,价格在作为购买决策时就成了一个决定性的因素,价格战也就不可避免地产生了。在价格战中,惟一的目的就是生存,没有人是赢家。价格战仅仅鼓励消费者们只注意商品的价格标签,而不是商品自身的价值或益处。尤为甚者,消费者们总是牢牢记住最低的价格。一次价格战的最终结果就是整个产业的经营收入和利润损失殆尽,以致要花上好几年的时间才能恢复元气。例如在经历了短暂几年的辉煌之后,康佳彩电亏损了7个亿。
“绿色消费”主要是指在社会消费中,不仅要满足我们这一代人的消费需求、安全和健康,还要满足子孙万代的消费需求、安全和健康。绿色代表史命,代表健康和活力,是充满希望的颜色。国际上对“绿色”的理解通常包括生命、节能、环保三个方面。绿色消费包括的内容非常宽泛,不仅包括绿色产品,还包括物资的回收利用,能源的有效使用,对生存环境,对物种的保护等,可以说涵盖生产行为和消费行为的方方面面。
为了使人们有较系统的了解,一些环保专家把绿色消费概括成5R,既:节约资源,减少污染(Reduce);绿色生活,环保选购重复使用(Revaluate);多次利用(Reuse);分类回收,循环再生( Recycle );保护自然,万物共存(Rescue)。“绿色消费”的概念是广义的,是与国际社会的理解相同的。
绿色消费还有三层含义:一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中,注重对垃圾的处置,不造成环境污染;三是引导消费者转变消费观念,崇尚自然、追求健康,在追求生活舒适的同时注重环保、节约资源和能源实现可持续消费。
所谓非一体化经营,就是打破传统企业产供销一条龙的固有模式,有计划有步骤有选择地在适当时机退出生产领域,从而集中企业资源进行品牌推广,以达到花更少的时间、金钱和精力,而赚取更多利润的目的。我国企业目前普遍规模不大,实力有限的实际情况,如果针对性地实行非一体化经营,将不失为一种行之有效的品牌策略。非一体化经营的好处,可以说是十分诱人,且更能节省巨大的投入,让品牌之路少走弯路。这种方式由于让别的公司来进行产品的生产制造,可降低成本,使生产在价格上更有竞争力,并且能有更多的资金和时间来进行营销活动。WTO的加入,中国品牌不妨抬头看到这个优势,尤其在某些成熟行业,一旦选择非一体化经营,会更加明显产生成效。可以说。非一体化经营,这是中国品牌目前经营中的可乘之机!
所谓核心竞争力简单地讲就是不断培育和创新别人难以模仿的专有技术、独特管理和特有的营销方式。也就是在日益激烈的商战中稳固地确立自己的强项特色,把握可以制服对手的杀手锏。
所谓世界名牌,是指在世界市场上具有杰出表现、得到相关顾客认可和偏爱、产品具有强大竞争优势的企业产品品牌、商标和商号。而且,世界名牌应具备以下特征:
第一、具有较高的国际知名度。如,“万宝路”、“雀巢”、“奔驰”等品牌,人人皆知。
第二、具有很高的国际信誉度。世界名牌在国际市场上,大都推行“客户第一”、“客户是对的”等经营理念,在客户群树立了很高的信誉。如丰田汽车公司推行的“零缺陷”、“全球24小时内到达服务”等,正体现了这一特征。
第三,具有巨大的经济价值。IBM的品牌价值为 185亿美元,是其销售额的0.28倍。
第四,具有较高的国际市场占有率和全球化程度。它以世界市场为大舞台,利用众多国家的资源,在很多因家进行投资。
第五,品牌文化和产品文化具有高度的国际融合性。世界名牌在世界范围内,影响消费行为,培育消费文化。如麦当劳快餐,它用统一的产品、形象、理念、文化,向世界众多国家的消费者传播“清洁、方便、美味、家庭氛围”等消费文化。
所谓学习型品牌,就是善于把握、追踪和超越时代,不断突破与丰富自己,善于借助变革力量,勇于开创与挑战未来的品牌。学习型品牌,不仅需要参与全球竞争,更需要环球学习。而且这种学习是抛弃“生意的实质就是生意”等传统观念的真正的学习。我们在此强调品牌最主要的任务是“真正的学习”,并不是说利润和服务不重要,而是说,没有学习,这一切就无法实现。
所谓细分市场,就是视顾客为上帝,充分考虑顾客的意愿和实际情况,以不同的标准将顾客划分成许多部分,并针对各部分顾客不同的消费需求,具体地开发和调整自己的产品与服务,使自己的产品与服务有别于一般的大路货。